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新经济时代职业经理人的成败关键

中国职业经理人资格认证深圳认证中心发布：纪老师

　职业经理人和员工之间如果存在勾通障碍的现象，在激烈的市场竞争中是非常危险的。因为经理人和员工无法达成共识，将使公司的决策执行效果大打折扣。所以，作为职业经理人必须胸怀坦荡，勇于接纳不同的意见、批评。

　　首先，要客观的认识自己。不能主观的认为和员工的勾通没有问题，因为是不是善于勾通取决于接受讯息的员工来认定。总认为自己的讯息传递下去没问题，就已经出现问题了。要么是根本没有征询员工的意见；或者不重视员工的意见；可能你不允许反对意见；这些都是勾通障碍。

　　专业经理人了解勾通障碍的原因后，必须谋求改善，诚心的吸取员工的意见。这并不会影响员工对你的赞赏。不管用哪种方式，员工们都有不同的回应，必须谨慎评估所得的讯息后，再采取适当的措施。员工们都有自己独到的领域，专业经理人应让员工发挥所长，不要介入属下的工作，而应站在团队合作的立场，这样才能发挥优势。

　　专业经理人必须遵循商业道德，商业道德的主要内容是以下几个方面：

一.捍卫公司所定的道德规范；

二.强化公司在业界的形象和声誉；

三.维持公司的道德责任感，以诚信为原则；

四.永远以客户的需求为第一考虑；

五.确实掌握生产和服务成本，获取合理利润；

六.确保安全性和效率；

七.不要做违法和不道德的行为；

　　其次，要确立经营理念。不管公司的经营理念是什么，在让员工了解并确立后，职业经理人要以身作则，激发员工的自尊心与成就感，以达到目的。在日常运作中，经理人下达的指令有时会得不到回应，此时，职业经理人要有耐心深入了解，然后作出相应的措施。

　　另外，专业经理人要树立优秀的领导风格。有些经理人被处理事件和日常公务搞得分身乏术；但是也有些经理人在忙碌之余还能到处巡视。如果一位经理一天到晚只能在办公室内，那将是严重的错误。

　　为了克服与外界隔离的问题，经理人可以采用“走动式管理”模式。这种模式除了可以协助经理人事先解决公司隐藏的问题外，还可以让经理人发觉员工工作进度落后的原因。“走动式管理”可以让经理人了解以下内容：

　　工作内容超越员工的能力；

　　员工可能缺乏训练；

　　员工的工作可能超负荷；

　　经理人可能没放手，让员工全力以赴；

　　经理人也必须对自己所做的决策负完全责任。在你的职责范围内，小至员工加薪，大到经营决策，都要负全责。此外，经理人还要知人善任，寻找适当的人才来弥补自己不足的领域，才能达到互补的效果，也能得到员工的敬重。
　　专业经理人能够在公开场合肯定员工的能力，对提高员工的工作效率和士气，是非常重要的事情，这样的公司，员工忠心耿耿，公司的营运必将非常成功。

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政府文件：

□ 中国人才研究会经济人才专业委员会文件中人经[2004]资字1号 各大媒体对中国职业经理人的报道
□ 中国人才研究会经济人才专业委员会文件中人经[2004]资字2号

□ 中华人民共和国民办教育促进法实施条例　　　 □ 沈阳市商业局文件1页

□ 云南省劳动和社会保障厅文件　　　　　　　　　□ 西安市商业贸易委员会文件市商发[2002]234号

□ 中华人民共和国国家经贸委文件　　　　　　　　□ 沈阳市商业局文件2页

□ 西安市民政局文件　市民发 [2004]25号1页　　 □ 西安市民政局文件　市民发 [2004]25号2页

□ 西安市教育局文件　市教职发[2004]3号1页　　　□ 四川省人事厅发（川人办[2004]159号文）

□ 天津市教育委员会文件津教委社[2003]25号1页 □ 天津市教育委员会文件津教委社[2003]25号2页

□ 安徽省发展计划委员会文件计经贸[2003]492号1页 □安徽省发展计划委员会文件计经贸[2003]492号2页

□ 安徽省发展计划委员会文件计经贸[2003]492号3页 □安徽省发展计划委员会文件计经贸[2003]492号4页

□ 山东经济贸易委员会