清华大学(EMBA)高级总裁 硕士深圳研修班
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经理人的威望 1.经理人威望包含的内容 角色威严 角色威严包括: ①传统因素:服从感 ②职位因素:敬畏感 ③资历因素:敬重感 人格威信 人格威信包括: ①积极的父性自我 ②积极的母性自我 ③积极的成人自我 ④积极的自由童心 ⑤积极的顺从童心 2.重视人格威信 角色威严给人的是威严,而人格威信却是口碑。如果停留在角色威严的水平就会成为一个官僚,下属只会出于敬畏而服从,并不会真的心服口服。 管理者的虚假性威望 1.“威慑压服”式威望 这种管理者在与员工的交互作用当中更多地表现出强大的消极的父性自我。 2.“心慈手软”式威望 这种管理者更多地表现出消极的母性自我,对员工的错误一味地迁就、包容,看似是爱护员工,其实是害了他们,自己的领导威望也荡然无存了。 3.“收买许诺”式威望 就是随心所欲地乱许愿,但却往往是空头支票难兑现,总是很容易接受部下的吹吹拍拍,这种人表现出消极的自由童心。 4.“吹毛求疵”式威望 常常在鸡毛蒜皮的细节上纠缠过多,动辄将别人的小失误上纲上线,而且嫉贤妒能,常常对别人的工作指手画脚,表现出消极的父性自我。 5.“高谈阔论”式威望 表现为喜欢搞一言堂,认为只有自己的观点正确,动辄海阔天空地高谈阔论,其实发表的都是令人心烦的空谈,表现出的也是一种消极的父性自我。 6.“妄自尊大”式威望 依仗自己以往的成就或资历便认为一切都应听从自己的指导,朝令夕改、我行我素,对员工正确的建议也凭主观意愿随意训斥,体现出一种消极的父性自我。 7.“远程等距”式威望 有些管理者认为:距离是美,和下属要保持等距离的交往;远程是威,不冷不热才能显示出自己的风范。这表现出消极的成人自我和消极的父性自我。 高威望领导者的四大特质 伦敦商学院教授Robert Goffee和G.Jones在过去十年来,曾对欧美数十家企业高层管理人员的威望和感召力进行了研究。结果发现:威望高、感召力强的领导者身上普遍具有如下四大特质: 1.展示和捍卫自己的独特性 2.冷酷的同理心 3.敏锐的直觉力 4.适宜地自曝弱点 经理人威望的效应 1.经理人积极威望会产生的员工表现 当经理人表现出积极威望时,员工会有以下表现: 参与意识强烈,积极提建议; 尊重事实,敢于承担责任; 员工能说真话,维护团队精神 ; 能发现别人优点,不断学习; 员工在管理者前后表现比较一致。 2.经理人消极威望会产生的员工表现 当经理人表现出消极威望时,员工会有以下表现: 上下关系对峙,缺乏互信和真诚; 员工表现,人前人后完全两样; 投上司所好,拉帮结派; 人人自卫,事不关己,高高挂起; 寻找借口,推卸责任。
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□ 中国人才研究会经济人才专业委员会文件 中人经[2004]资字1号 各大媒体对中国职业经理人的报道 □ 中国人才研究会经济人才专业委员会文件 中人经[2004]资字2号
□ 中华人民共和国民办教育促进法实施条例 □ 沈阳市商业局文件1页
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